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《职场晋升101》金句

hellyhua 11 月 29, 2022 127 1

管理自己

  1. 职场没有白走的路，但确实存在很多弯路
  1. 细节洁癖
  1. 做翻译，给不同角色下的不同人做翻译，给不同优势的人做翻译
  1. 很多时候，一个人辞职，不一定是他不爱这份工作了，而是在这个组织中，他失去了沟通欲望，失去了通过沟通推进任何事的欲望
  1. 整个市场大环境都不太稳定，公司和老板每天都在为生存焦头烂额，这时候，最怕最怕，是背后忽然空了，没人了
  1. 年轻人觉得哪些会影响他们的工作体验： 畅所欲言，善于倾听的氛围，尊重员工的亚文化爱好，对员工情绪状态和需求关注给予及时的正向反馈
  1. 我是很贵，但我不是expensive，我是precious
  1. 个体价值需要被认可，他们需要知道： 我是谁，我为什么做这件事，是有意义，有价值，还是单纯的有趣
  1. 情绪价值，是第一生产力
  1. 当我们被爱着的时候，我们就会变得更好
  1. 创造协作的关键在于肯定甚至拥抱人们之间的差异
  1. 没有人抗拒改变，人们抗拒的是被改变。–《第五项修炼》
  1. 管理者的任务不是去改变人，而是在于运用每个人的才干，把他放到合适的位置上。–彼得德鲁克
  1. 当一个人置身于能发挥他所长的岗位时，他会感受到被认可，感受到某种舒畅和安全
  1. 我从不相信有超级英雄，我们站在一起，才是一个英雄的团队
  1. 简历，是给对方一个面试你的理由 开篇就要高能：为什么选你不选别人 直接写：跟同行比，你的核心优势，用数据说话
  1. 人是感性的，还是理性的，但人终究是感性的
  1. 别人赞美我，挺好；别人否定我，也没什么大不了。
  1. 我们做事，只是因为，想要把事情做好
  1. 在你的优势领域花力气，效率才是最高的
  1. 哪里不行补哪里，会阻碍你的成功
  1. 我们需要做的，是确立自己的优势。优势，才是你的核心竞争力
  1. 如果我要逼着自己成为别人，那到头来，我谁也不是。我欣赏他人的才华，但我也有自己的坚持
  1. 如果人生是一场马拉松，你还会在乎开头那几百米吗？
  1. 无效的表达： 说者努力地表达，听者努力地听，结果谁也没有走向谁，还是各自站在原地
  1. 想写产品说明一样，写一份“个人使用说明书”
  1. Eg. 我想跟大家介绍一下，要怎么更好地使用我： 第一、我的创新力很强，所以能给各部门献计献策 但希望大家不要嫌我太发现，在我天马行空的期间，可以毫无负担地打断我 第二、我的内驱力很强，如果兄弟们找我合作的话，一定要告诉我做这件事的意义感，比如：让用户真的在变好，让人们感受到快乐。一旦意义被感召，我就会全身心投入。但如果只讲KPI，跟我们说，必须做，没有理由，我就会缺少斗志 最后，我的分析力比较缺失，统筹、数据分析这类工作我可能帮不上什么忙。所以我会在最短的时间内找到公司有分析能力的伙伴，做你的跟屁虫，在我思路不清楚的时候，求助你，当然，我也可以贡献我的创意，跟你交换
  1. 领导的风格： 读者型：通过阅读快速掌握中心 听者型：通过听取或沟通快速掌握中心
  1. 如果没办法快速给出方案，就大大方方告诉别人，需要一点时间深度思考。又不是跑步比赛，谁规定5分钟之后想出方案的就是冠军？
  1. 有计划的无知，有选择的放弃
  1. 生之智慧，在于摒弃不必要之事。–林语堂
  1. 我们花了很多时间焦虑，却很少花时间仔细认识自己
  1. 强想忘爽： 强：做一件事，感觉自己很强大，哪怕别人不同意，你也有信念坚持 想：总是忍不住想做，做的时候感受到心流 忘：忘乎所以 爽：做完之后很爽，虽然辛苦，但总想着什么时候再做一次
  1. 专注是这个繁杂时代的一种稳定。稳定，最有力量
  1. 一个人的核心竞争力，来自：知识、技能，和优势的交集
  1. 比起做选择，找原因更重要
  1. 当“应该”和“想要”冲突时，别着急做选择，这是一个绝好的思考人生的机会。祝你有能力，把自己的“想要”变成最好的选择
  1. 成功的人，会把他的长板长到变成一个尖，绝对不是一个圆滚滚的平均圆
  1. 习惯了“盯着短板拼命补”的人，可以试试用优势去补劣势
  1. 缺点的另一面，通常是你的优势 Eg. 同理心强的两个人，业绩差5倍。一个擅长继续分析原因，一个望而却步
  1. 同样是同理心强，用不好就变成“情绪化”，但用得好，就是“情商高”
  1. 认同自己的特质，让“情商高”出现的频率远高于“情绪化”
  1. 伪坚持：间歇式努力，持久性躺平
  1. 把“努力”用在自己“擅长和喜欢的事情上”
  1. 希望在你成功时，能轻描淡写地说一句“没有什么一击即中，都是千锤百炼”
  1. 无视自己擅长的，一边跟风成为别人，一边困惑“为什么我的努力总是没有回报”的人啊，你只是“擅长努力”罢了
  1. 永远不要给老板惊喜或者惊吓，要主动汇报工作，而不是“被动应答”
  1. 要凭实力说话，但别忘了，会说话也是一种实力
  1. “你没有尽全力，因为，你都还没有找我帮忙呢”
  1. 把“我找你帮忙”变成 “我来帮你的忙”，真正的借力，不是求助，是互助；不是剥削，是告诉对方，我来给你送福利了
  1. 持续专注于自己的工作，解决问题，创造绩效，每天都感觉到工作带来的满足感，你就很难看见“咸鱼”了，因为你前进的速度，咸鱼根本赶不上
  1. 如果你真的希望得到别人的帮忙，做得再怎么细都不过分，因为没有任何人有义务帮你
  1. 大多数时候，标榜自己说话直的人，只是不愿意花心思考虑对方的感受而已
  1. 欢迎来到成人的世界，这里一地鸡毛
  1. 如果你把生活想象为一场游戏，把面临的每一个问题都当作一个需要破解的谜，每解开一个谜都能获得一个宝石。这过程，就有意思的多了
  1. 在最后结束面谈时，别寒暄两句就撤了，记得做一个总结： 先感谢对方，再总结会面的价值，最后提炼后续动作
  1. 不要相信职场的等价交换
  1. 职场不是考试，不是所有的题都要答
  1. 你是老板的战友，在一个战壕里，背靠背，要一起拿下一场又一场的战役
  1. 职场不需要“解答问题”，而是需要“解决方法”
  1. 尽力和尽量只有一个区别，就是被拒绝时的“第一反应”
  1. 真正尽力而为的第一反应是“正是因为我们小才要跟您合作才能变大啊”
  1. 不要被拒绝一次，就觉得我已经尽力了，要知道，在职场，被拒绝，跟上下班打卡一样平常，我们要做的是保持微笑，然后思考：
    1. “沟通上”尽力：我有没有把事情讲清楚，我的思考方式是不是他喜欢的？
    2. “价值上”尽力：我有没有接受和理解对方的需求，先满足了他的需求？
    3. “资源上”尽力：如果我满足不了对方的需求，谁能帮我满足？
  1. 如果不享受工作，最多只能把工作“做完”，但绝对谈不上“做好”
  1. 未来职场最缺的，不是能跑的“上等马”，而是能整合各种马的田忌
  1. 雇主诉求：管得住自己+管得住同事
  1. 一流看自己，二流看用户，三流看用户的用户
  1. 反驳杠精特别好用的话：你这么想，很正常
  1. 世界上最遥远的距离，是“你的道理”和“我的感受”之间的距离
  1. 避免无效的工作：请把一个问题360度思考一遍，“哪些动作，会直接影响到我的结果”
  1. 不要在没有任何天赋的岗位上加班加点
  1. 起点错了，跑再快，也到达不了你想去的地方
  1. 工作低潮的时候，你就去生活，生活低潮的时候，你就去工作
  1. 心境，影响对工作的判断，也影响工作能力
  1. 工作的快感来自征服这个世界，陷入的陷阱是：你被工作征服
  1. 人生，必须几件事一起来
  1. 老板画饼：要么信人，要么信饼 员工画饼：浅吃三口，对赌协议

管理团队

  1. 选择和设计职业的前提，是对自己有清晰的认识
  1. 得不到别人的配合怎么办：让手上的事和他发生关系 Eg. Hot behind！
  1. 高段位管理： 闭嘴、装傻、提问
  1. 不要让你的答案，成为团队的天花板
  1. 追问怎么办，而不是为什么
  1. 高效的管理行为是激发一个人的善意，绝对不是激发一个人的阻抗
  1. 用对未来的启发，解决过去的问题，事半功倍
  1. 我们能看到一切，唯独看不到自己看东西的眼睛
  1. 以哪双眼睛看问题，决定了你能看到什么
  1. 我们看自己的眼睛，看到的都是意图，这些意图，别人都看不见 我们看别人的眼睛，看到的都是行动，但是却没有理解别人的意图
  1. 说话说重点：不是你的重点，是别人关心的重点
  1. 想让别人听进去，首先，你说的得是别人关心的
  1. 管理者受的“三宗罪”：势力、虚伪，和孤独
  1. 功成，是团队的；功败，是你一个人的
  1. 没有抱怨的资格，没有崩溃的时间
  1. 管理者的自我突破： 不是从做一件事，变成做多件事 而是完全换一种方式做事
  1. 管理不是控制人，而是影响人
  1. 与其抱怨人不合适，不如把人放到合适的位置上
  1. 没有比高效率做无用功更无用的事了。–彼得德鲁克
  1. 如果一个你认可的员工忽然跟你提了离职，说明作为管理者，你已经失职了
  1. 当一些人还在4楼，而你硬要把他拉到10楼，很多人出于自尊心，或者他自己其实也不了解自己，会伪装自己很适应10楼，但是挤压太久，就会想跳楼
  1. 没有哪次离职是意外，所有的离职都是蓄谋已久
  1. 领导力：既嘎嘣脆，又软糯糯
  1. 坦诚，是最高效的生产力
  1. 你愿不愿意帮忙，比你能不能帮得上忙，更重要
  1. 学会用好“其实想要拒绝你，对我来说，真的挺难”
  1. 先解决情绪，再解决事情
  1. 新官上任，不要三把火，而是三把水： 在细节放水：不要干涉他的专业 在权力放水：不要挑衅他在公司的权威 在好处放水：满足对方需求，挑共同需求做切入口
  1. 管理的本质是激发。真正厉害的人，从不会让人显得没用
  1. 你想得到别人的配合，给他一个配合你的理由
  1. 管理不能靠“催”，要靠“问”
  1. 学会赞美是每个管理者的必修课
  1. 越来越多的年轻人“吃软不吃硬”
  1. 每一个管理者的预算，都应该有“赞美”这个支出
  1. 不花时间选对人，就在永远带错人
  1. 选人是1，带人是0
  1. 好的领导，是让大家完成时说：是我们自己完成这件事的。
  1. 控制该控制的地方：平台和规则。往前设置团队认可的目标，往后设置共识过的底线原则。
  1. 激发一个人的潜力，是管理者最主要的工作
  1. 先做事，再做人
  1. 沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通过了。–萧伯纳
  1. 沟通不要形容词，要用具体量词
  1. 汇报工作时，把“这次转化率很不错”，“我们比竞品做得好”，换成“这次转化率提高了5%，我们比竞品同期增长了60%”
  1. 任何时候，当你觉得孤立无援时，一定至少有3个人可以给你借力
    1. 你曾经帮助过的人
    2. 你可以影响的人
    3. 你的老板
  1. 甩锅文化：先分清，是谁的问题，“你”，还是 “我们”
  1. 对待强势的人，先对人，再对事
  1. 跳出他们的场，如果你愿意，可以伸出你的援手
  1. 求助公式： 先表明这件事的重要性，再明确你的局限性，最后强调对方的重要性

管理老板

  1. 老板定的目标太高：先调整格局，给他加一倍，再来想办法
  1. 职场的本质是价值交换，你不需要喜欢或者憎恨你的老板，只要使用他，让他为你的成功提供资源
  1. 别因为别人的情绪随便放弃自己的目标
  1. 你的宝贵时间，要花在看用户评论、看数据曲线，要真的把事情做成
  1. 如果公司死掉，老板也只是虚幻
  1. 做一个比老板还要“龟毛”的人
  1. 回信息，不在于回的速度，而在于回的质量
  1. 员工想的是：先有钱，才有事 老板想的是：先有事，才有钱
  1. 当你总想着招一个月薪6000的人每月能帮公司省4000时，你大概率会忽略，招一个月薪1w的人，能帮公司多赚4w
  1. 不要总想着帮老板省钱。钱，是创造出来的
  1. 想让老板大方点的方法是：直接找老板要钱
  1. 老板不在乎投入，老板在乎的是产出比
  1. 如果没有给你投入，是因为你还没跟他算清楚“利润”
  1. 先算帐，把帐算清楚，才能把事做明白
  1. 商业的本质是价值交换，你出的价符合我心中的值，一锤定音，绝不含糊
  1. 要“解决”，不要“解释”
  1. 靠谱的员工，提出问题时都会带上解决方案
  1. 哪怕老板想法再多，其实背后都只有一个目的，问清楚
  1. 老板的任务，你觉得不靠谱，拒不拒绝？ 先接受他合理的需求，再拒绝他不靠谱的想法
  1. 你不需要接受或者拒绝老板的想法，这不是重点，你只需要满足他的需求，这会让你们站在一起
  1. 被老板问到“事情做得怎么样了”，说明你已经失职了
  1. 工作讲求的是保质保量，公开透明是最好的方法
  1. 老板也是人，他也需要安全感，他也有擅长和不擅长的合作方式
  1. 你跟老板说过“我不喜欢现在的工作”吗？建议你试试 Eg. “我不喜欢事情赶着我做，我愿意走在事情的前头，我能多做一点，先做一点，就不会让自己太焦虑。”–孙俪
  1. 希望你可以很坦然、很有底气地对老板说，“我不喜欢现在的工作，我想用……的方式来工作”，别忘了最后加一句“这样，会保证有更好的结果”
  1. 你不必喜欢或者崇拜你的老板，你也不必憎恨他，但你得管理他，好让他为组织的成果，以及你个人的成果，提供资源
  1. 和老板一起出差，途中聊什么
    1. 聊事
      1. 公司和业务
      2. 自己对公司业务价值的理解
      3. 自己印象最深的用户的故事
    2. 聊人
      1. 聊老板
      2. 聊自己
  1. 不管聊什么，是你有没有打心底，把老板当成一个人
  1. 唯有真心，不会出错
  1. 很多人关注“加薪”，但更应该关注的是“谈”
  1. 提加薪是说服老板“投资你”，去创造更多的价值
  1. 你不是去要钱的，是匹配自己和公司需求的：要做到什么程度，满足哪些业绩条件，要满足公司什么需求，才能满足你的加薪
  1. 老板不是你的“买家”，他是你的“合作伙伴”
  1. 接到领导的任务，最恰当的反应不是赶紧去做，而是明确时间和要求
  1. 确定完成时间：主动告诉他，我会什么时间完成 明确工作要求：这个方案我会做到什么程度 Eg. 好的，我会根据会上的讨论，把方案做出来。结构主要是这三点，这个方案的使用目的是让参会人员再次确认，并提交给客户。我在明天下午3点前给您初稿，您看可以吗？
  1. 反复确认，会让你的“靠谱”被看见
  1. 你是在思考，不是“会行动的四肢”
  1. 一个负责的人，是希望把这件事做好，而不是别人说什么就做什么
  1. 领导的意思，不是圣旨，只是建议或者经验
  1. 有时，做个不听话的员工，反而能让领导听话
  1. 职场PUA和严格管理的共同点是：都会让你感觉不舒服。前者是毁灭，后者在建设
  1. 把“我没办法”改为“我需要”的句式 Eg. 我做不了，太累了。–>我需要1次培训和指导，给我更多的经验和思路
  1. 职场最有前途的人，是会跟老板提要求的人
  1. “我需要”看似在“提要求”，但本质上，是在跟老板“提解决方案”
  1. 你如何看待世界，决定你看到一个怎样的世界
  1. 也许你是有失误，但不代表你没有能力，一次失败，别全盘否定自己
  1. 又被老板骂了：课题分离，你的工作才不会受制于老板： 处理好自己的不满情绪，是老板的课题 做好方案，是你的课题
  1. 老板不回三类信息
    1. 不知道你想干嘛
    2. 请老板做主
    3. “我也不知道咋办，只能找老板”
  1. 放过老板，他们好惨
  1. 对老板的误解：把他当老师、老公、老大
  1. 把精力花在最该花的地方，比如打磨技能、深耕行业
  1. 工作是人生的一部分，人生不过是在体验更宽广、更深刻的边界

直播金句

  1. 职场的苦，没有放过任何人
  1. 沟通是人际关系的重要部分，不沟通or不会沟通，根本没法做事
  1. 我们倾向于首先从我们的意图来看待自己，而这些意图是他人无法看到的；同时我们又首先从别人的行动来看待他人，这些行动是我们能够看到的，所以我们容易处在误解和不公随处可见的境地。——EF舒马赫
  1. 沟通第一要事：让自己舒服
  1. 人们表达的永远不是他所说的内容,而是渴望被理解的心情
  1. 我们每一次发起沟通，都在传递一个信息
  1. “希望被理解，希望被看见” 但现实是： 被打断：“你到底在说什么，听不懂。”失去表达欲望 被误解：别人听到的，跟你想表达的天差地别，产生冲突，失去关系 被指责：他这人能力不行，话都讲不清楚，失去机会
  1. “放弃一段关系，是因为放弃了沟通的欲望”
  1. 好的沟通，能让你感受到人与人之间互相理解的力量，感到被支持，被在乎，被看见
  1. 沟通第二要事：让别人乐意
  1. 愿意听+听得懂+听完愿意配合你=共赢
  1. 好的沟通，是用别人乐意的方式，实现自己的目标
  1. 沟通不是靠天赋，而是思维和视角的改变
  1. 向上沟通：是最高效的职场成长路径
  1. 你不必喜欢、崇拜、或憎恨你的老板，你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功，提供资源。这种积极的做法，就叫做“向上管理”（managing up）——彼得·德鲁克
  1. 据统计，有88%的人曾经因为“与老板不合”而离职。美国人甚至每个月要花15个小时抱怨老板，如果一个月按30天计算，平均每天吐槽老板半小时。
  1. 表达不是简单的话术技巧，表达是一种思维方式，是一种价值观
  1. 你没有放下一个东西，叫做自恋
  1. 影响向上沟通的三种自恋：
      1. 我以为我不说，老板也应该知道
      2. 我以为我说了，公司就应该配合
      “我没办法”都改成“我需要…” 看似在「提要求」，但本质上，是在跟老板「提解决方案」
    1. 如果不配合我，就是在针对我
  1. 他不配合你，可能是根本没听懂你的需求
  1. 沟通是否成功，不在于说的那个人，而在于听的一方
  1. 金字塔表达口诀：想问题向上爬，说问题向下滑（想的时候往上爬，说的时候往下滑）
  1. 任何人都没有义务，花自己的时间为你的表达能力买单
  1. 他不配合你，可能是这只是你自己的需求
  1. 假如你想说服我，你必须想我所想，觉我所觉，言我所言。——马尔库斯·图利乌斯·西塞罗
  1. 破局：给老板颁“下岗证书”：从学生思维转化为战友思维 多心：真正看清“他”（老板和公司）的需求： 方法：a. 观察、b. 询问 询问：对称重要信息，避免“揣测”带来的误解 谈判：A+B=C，找到双赢的方法
  1. 如果你想闻到香气，你手里得先有一朵玫瑰 如果你想让老板觉得你重要，你自己得觉得你重要
  1. 向上沟通的内功：是信任，信任自己，也相信对方
  1. 工作就是一个问题出现后去讨论这个问题和解决这个问题，而不是让问题成为句号，它充其量只是一个逗号而已
  1. 工作要求，员工是否真的知道
  1. 什么时候最有信心：利他的时候

11.29直播金句

  1. 管理不只是技巧，管理是思维方式的改变
  1. 合作思维，不争对错，看合作
  1. 沟通有问题，两个人都是笨蛋
  1. 我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价，来获取与人相处的本领。–洛克菲勒
  1. 管理是激发一个人的潜力和善意，不是捆住一个人的手和脚
  1. 无好处，不说服
  1. 我们对管理的误解有多深，向下沟通就有多难
  1. “他如果听我的，会有什么好处？”
  1. 你不了解一个人，凭什么激励他？
  1. 角色转换成他，他在乎什么，需要什么？ 1、跟下属意见不一致，他在乎的是什么？ 2、下属以自我为中心，不听我的意见，他在乎的是什么？
  1. 未经确认的信息，叫做揣测
  1. “所以我理解，其实你是希望……我想确认下我理解的对吗？”
  1. 人表达的永远不是他所说的内容，而是渴望被理解的心情
  1. 管理不是控制，是带着我的需求，走向你的需求
  1. 如果管理的本质是激发，那你需要一个落地的向下沟通动作
  1. “动力众筹会”
  1. 管理不是做裁判，而是当教练
  1. “你是不是在让冲突更复杂？”
  1. 当二元关系不能直接处理，需要第三个关系才能平衡时 — 三角化
  1. 不要制造三角化，让三角关系回归到二元关系
  1. 不在场，不评判
  1. 不要评判对错，致力于整合
  1. 给方法的背后 —— “你不如我”
提问题的背后 —— “我需要你”
  1. 伟大的CEO就是伟大的教练，这一切都来源于教练式的管理风格。–杰克韦尔奇
  1. “三问一给”
三问：
1.关于××问题，你的想法是？
2.还有其他可能的做法吗？
3.如果按照你的想法去做，你觉得会遇到什么阻碍？需要什么资源？
给：最后再给必要的指示以及资源支持

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